Política de Privacidade

Nós da Coeur Douce respeitamos e damos importância a questões que fazem fronteira com a privacidade de nossos clientes. Este Aviso de Privacidade Online, portanto, descreve os tipos de informações pessoais que coletamos em www.coeurdouce.com (doravante denominado “Site”), como usamos as informações à nossa disposição, com quem as compartilhamos e as inúmeras escolhas disponíveis aos usuários do nosso Site em relação ao nosso uso dessas informações. Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger a segurança das informações e como você pode entrar em contato conosco para revisar melhor nossas práticas de privacidade.

INFORMAÇÕES QUE RECOLHEMOS

Os tipos de informações pessoais que solicitamos dos usuários do nosso Site incluem, mas não se limitam ao seguinte:

• Informações de contato – (como nome, endereço postal, número de telefone e endereço de e-mail);
• credenciais de login para o Site;
• informações de pagamento (detalhes de pagamento com cartão, etc.);
• informações de compra e transação (incluindo números de série para registro de relógios);
• e outras informações pessoais encontradas no conteúdo fornecido pelos usuários, como por meio de nossa função de bate-papo ao vivo.
• Informações que coletamos por meios automatizados

Quando você usa nosso Site, podemos coletar certas informações por meios automatizados, usando tecnologias como cookies, logs de servidores web, web beacons e JavaScript.

Cookies são arquivos que os sites enviam para seu computador ou outro dispositivo conectado à Internet para identificar exclusivamente seu navegador ou para armazenar informações ou configurações em seu dispositivo. Nosso Site pode usar cookies (como cookies HTTP) e outros tipos de armazenamento local (como armazenamento local baseado em navegador ou plug-in). Seu navegador pode informar como ser notificado quando receber certos tipos de cookies e como restringi-los ou desabilitá-los. Observe, no entanto, que sem cookies aceitos, você pode não conseguir usar todos os recursos do nosso Site ou de outros sites e serviços online.

Em conjunto com a coleta de informações por meio de cookies, nossos servidores da web podem registrar informações como o tipo do seu dispositivo, tipo de sistema operacional, tipo de navegador, domínio e outras configurações do sistema, bem como o idioma que seu sistema usa e o país e fuso horário onde seu dispositivo está localizado. Os logs do servidor da web também podem registrar informações como o endereço da página da web que o encaminhou para nosso Site e o endereço IP do dispositivo que você usou para se conectar à Internet. Eles também podem registrar informações sobre sua interação com o Site, como as páginas que você visita no site. Para controlar quais servidores da web coletam informações por meios automatizados, podemos colocar tags conhecidas geralmente como "web beacons" em nossas páginas da web. "web beacons" são pequenos arquivos que vinculam páginas da web a servidores da web específicos e seus cookies. Também podemos enviar instruções para seu dispositivo usando JavaScript ou outras linguagens de computador para reunir o tipo de informação descrita acima e outros detalhes sobre suas interações dentro do Site. Podemos usar serviços de análise da web de terceiros em nosso Site, como os do Google Analytics, Adobe Omniture e Channel Intelligence. Esses provedores de serviços nos ajudam a analisar como os usuários interagem e usam o Site. As informações coletadas para essa finalidade (incluindo seu endereço IP ou outras informações coletadas por meios automatizados) serão divulgadas ou coletadas diretamente por esses provedores de serviços. Para saber mais sobre como optar por não participar das atividades desses provedores, clique no link relevante abaixo:

Alguns navegadores e dispositivos da web permitem que você transmita uma preferência que você não deseja que seja “rastreada” online. No momento, não modificamos sua experiência com base em se tal sinal é transmitido.

 

COMO USAMOS AS INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Podemos usar as informações descritas acima para:

• Fornecer produtos e serviços;
• crie e gerencie sua conta; processe seu pagamento;
• enviar-lhe catálogos e outros materiais promocionais;
• comunicar-se com você e administrar sua participação em eventos especiais, programas, ofertas, pesquisas e estudos de mercado;
• responder às suas perguntas;
• realizar análises de dados (incluindo anonimização e agregação de informações pessoais);
• operar, avaliar e melhorar nossos negócios (incluindo o desenvolvimento de novos produtos e serviços; aprimorar e melhorar nossos produtos e serviços;
• gerenciando nossas comunicações;
• analisando nossos produtos e serviços;
• e executar funções contábeis, de auditoria e outras funções internas);
• proteger contra, identificar e prevenir fraudes e outras atividades ilegais, reivindicações e outras responsabilidades;
• e cumprir e aplicar os requisitos legais aplicáveis, os padrões relevantes do setor e nossas políticas.
• Também podemos usar as informações de outras maneiras, para as quais forneceremos um aviso específico no momento da coleta.

Além disso, usamos informações coletadas por meios automatizados para propósitos como (i) personalizar as visitas de nossos usuários ao nosso Site, (ii) fornecer conteúdo (incluindo publicidade) adaptado aos interesses de nossos usuários e à maneira como eles navegam em nosso Site, e (iii) gerenciar nosso Site e outros aspectos de nossos negócios. Também podemos usar essas informações para fornecer a você anúncios sobre nossos produtos quando você navega em nosso site e outros sites. Nosso Site não foi projetado para responder a "solicitações de não rastrear de navegadores".

INFORMAÇÕES QUE COMPARTILHAMOS

Não vendemos ou divulgamos de outra forma as informações pessoais que coletamos sobre você, exceto conforme descrito e declarado neste Aviso de Privacidade Online. Podemos compartilhar informações pessoais com provedores de serviços que realizam serviços em nosso nome com base em nossas instruções. Por exemplo, a Neiman Marcus Direct atua como nosso agente de atendimento. Não autorizamos nossos provedores de serviços a usar ou divulgar as informações, exceto conforme necessário para realizar serviços em nosso nome ou cumprir com todos os requisitos legais cumpridos. Também podemos compartilhar certas informações pessoais com nossos afiliados para os fins descritos neste Aviso de Privacidade Online. Além disso, podemos compartilhar informações pessoais com terceiros cujos produtos ou serviços podem lhe interessar. Também podemos compartilhar informações pessoais com provedores de banco de dados de terceiros que outras empresas podem usar para seus próprios fins, incluindo campanhas de marketing e publicidade. Você tem o direito de impedir a divulgação de suas informações em conexão com um banco de dados de marketing. Consequentemente, você pode se opor a qualquer momento, sem custos, ao uso de suas informações pessoais em conexão com um banco de dados de marketing ou retirar qualquer consentimento que você nos forneceu anteriormente e aplicaremos suas preferências à medida que avançamos. Como Opt-Out – Se você não deseja que suas informações pessoais sejam usadas em conexão com um banco de dados de marketing para fins de marketing direto, você pode optar por não participar entrando em contato conosco conforme indicado na seção “Como entrar em contato conosco” deste Aviso de Privacidade Online, com sua solicitação de remoção declarada claramente.

Além disso, podemos divulgar informações sobre você (i) se formos obrigados a fazê-lo por lei ou processos legais, (ii) para autoridades policiais ou outras entidades governamentais e (iii) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras, ou em conexão com uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal suspeita ou real. Também nos reservamos o direito de transferir informações pessoais que temos sobre você no caso de vendermos ou transferirmos todo ou parte de nossos negócios ou ativos (incluindo no caso de uma reorganização, dissolução ou liquidação).

AVISO AOS RESIDENTES DA CALIFÓRNIA

Na medida exigida pela lei aplicável, os residentes da Califórnia podem nos pedir para fornecer a eles (i) uma lista de certas categorias de informações pessoais que divulgamos a terceiros para seus propósitos de marketing direto durante o ano civil imediatamente anterior, e (ii) a identidade desses terceiros. Para fazer essa solicitação, os residentes da Califórnia podem entrar em contato conosco conforme especificado na seção Como entrar em contato conosco abaixo.

SEUS DIREITOS E ESCOLHAS

Oferecemos a você certas escolhas em conexão com as informações pessoais que coletamos de você. Para atualizar suas preferências, peça para removermos suas informações de nossas listas de e-mail ou envie uma solicitação, entre em contato conosco conforme indicado na seção Como entrar em contato conosco deste Aviso de privacidade online. Na medida prevista pela lei de sua jurisdição, você pode solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você ou solicitar que corrijamos, alteremos, excluamos ou bloqueemos as informações entrando em contato conosco conforme indicado abaixo. Quando previsto por lei, você pode retirar qualquer consentimento que nos forneceu anteriormente ou se opor a qualquer momento por motivos legítimos ao processamento de suas informações pessoais, e aplicaremos suas preferências daqui para frente.

TRANSFERÊNCIAS DE DADOS

Podemos transferir as informações pessoais que coletamos de você por meio do Site para países diferentes do país em que as informações foram coletadas originalmente, incluindo os Estados Unidos. Esses países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país em que você forneceu as informações inicialmente. Quando transferimos suas informações para outros países, protegeremos essas informações conforme descrito neste Aviso de Privacidade Online.

COMO PROTEGEMOS AS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas projetadas para proteger as informações pessoais que você forneceu no Site contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado.

LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso Site pode fornecer links para outros sites para sua conveniência e informação. Esses sites podem operar independentemente de nós. Os sites vinculados podem ter seus próprios avisos ou políticas de privacidade, que sugerimos fortemente que você analise. Até esse ponto, todos os sites vinculados não são de nossa propriedade ou controlados por nós, não somos responsáveis pelo conteúdo dos sites, uso dos sites ou pelas práticas de privacidade dos sites.

ATUALIZAÇÕES DO NOSSO AVISO DE PRIVACIDADE ONLINE

Este Aviso de Privacidade Online pode ser atualizado periodicamente e sem aviso prévio a você para refletir mudanças em nossas práticas de informações pessoais. Publicaremos um aviso proeminente e claramente visível em nosso Site para notificá-lo sobre quaisquer mudanças significativas em nosso Aviso de Privacidade Online e indicaremos no topo do aviso quando ele foi atualizado mais recentemente.

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se você tiver alguma dúvida ou comentário sobre este Aviso de Privacidade Online, ou se desejar que atualizemos as informações que temos sobre você ou suas preferências, entre em contato conosco pelo e-mail contact@coeurdouce.com.