Privacybeleid

Wij bij Coeur Douce respecteren en hechten belang aan kwesties die grenzen aan de privacy van onze klanten. Deze Online Privacy Notice beschrijft daarom de soorten persoonlijke informatie die we verzamelen bij www.coeurdouce.com (hierna te noemen de "Site"), hoe we de informatie gebruiken die tot onze beschikking staat, met wie we deze delen en de talrijke keuzes die beschikbaar zijn voor gebruikers van onze Site met betrekking tot ons gebruik van deze informatie. We beschrijven ook de maatregelen die we nemen om de veiligheid van de informatie te beschermen en hoe u contact met ons kunt opnemen om onze privacypraktijken verder te bekijken.

INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

De soorten persoonlijke informatie die wij van gebruikers van onze site nodig hebben, omvatten onder andere (maar zijn niet beperkt tot) het volgende:

• Contactgegevens (zoals naam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres);
• inloggegevens voor de Site;
• betalingsgegevens (kaartbetalingsgegevens etc.);
• aankoop- en transactiegegevens (inclusief serienummers voor de registratie van het uurwerk);
• en andere persoonlijke informatie die voorkomt in de content die gebruikers verstrekken, bijvoorbeeld via onze livechatfunctie.
• Informatie die we met geautomatiseerde middelen verzamelen

Wanneer u onze Site gebruikt, kunnen wij bepaalde informatie op geautomatiseerde wijze verzamelen met behulp van technologieën zoals cookies, webserverlogs, webbakens en JavaScript.

Cookies zijn bestanden die websites naar uw computer of ander met internet verbonden apparaat sturen om uw browser uniek te identificeren of om informatie of instellingen op uw apparaat op te slaan. Onze site kan cookies (zoals HTTP-cookies) en andere soorten lokale opslag (zoals browsergebaseerde of plug-ingebaseerde lokale opslag) gebruiken. Uw browser kan u vertellen hoe u op de hoogte kunt worden gesteld wanneer u bepaalde soorten cookies ontvangt en hoe u deze kunt beperken of uitschakelen. Houd er echter rekening mee dat u mogelijk niet alle functies van onze site of andere websites en onlinediensten kunt gebruiken als u geen cookies accepteert.

In combinatie met het verzamelen van informatie via cookies, kunnen onze webservers informatie registreren zoals uw apparaattype, besturingssysteemtype, browsertype, domein en andere systeeminstellingen, evenals de taal die uw systeem gebruikt en het land en de tijdzone waar uw apparaat zich bevindt. De webserverlogs kunnen ook informatie registreren zoals het adres van de webpagina die u naar onze site heeft verwezen en het IP-adres van het apparaat dat u hebt gebruikt om verbinding te maken met internet. Ze kunnen ook informatie registreren over uw interactie met de site, zoals de pagina's die u op de site bezoekt. Om te bepalen welke webservers informatie verzamelen met geautomatiseerde middelen, kunnen we tags plaatsen die algemeen bekend staan als "web beacons" op onze webpagina's. "Web beacons" zijn kleine bestanden die webpagina's koppelen aan specifieke webservers en hun cookies. We kunnen ook instructies naar uw apparaat sturen met behulp van JavaScript of andere computertalen om het soort informatie te verzamelen dat hierboven is beschreven en andere details over uw interacties binnen de Site. We kunnen webanalyseservices van derden gebruiken op onze Site, zoals die van Google Analytics, Adobe Omniture en Channel Intelligence. Deze serviceproviders helpen ons analyseren hoe gebruikers de Site gebruiken. De informatie die voor dit doel wordt verzameld (inclusief uw IP-adres of andere informatie die op geautomatiseerde wijze wordt verzameld) wordt bekendgemaakt aan of rechtstreeks verzameld door deze serviceproviders. Klik op de relevante link hieronder voor meer informatie over het afmelden voor de activiteiten van deze providers:

Sommige webbrowsers en apparaten staan u toe om een voorkeur uit te zenden dat u niet online wilt worden 'gevolgd'. Op dit moment passen we uw ervaring niet aan op basis van de vraag of een dergelijk signaal wordt uitgezonden.

 

HOE WIJ DE INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN GEBRUIKEN

Wij kunnen de hierboven beschreven informatie gebruiken om:

• Producten en diensten leveren;
• uw account aanmaken en beheren; uw betaling verwerken;
• u catalogi en ander promotiemateriaal te sturen;
• om met u te communiceren en uw deelname aan speciale evenementen, programma's, aanbiedingen, enquêtes en marktonderzoek te beheren;
• reageren op uw vragen;
• gegevensanalyses uitvoeren (inclusief anonimisering en aggregatie van persoonlijke informatie);
• onze bedrijfsvoering uitvoeren, evalueren en verbeteren (waaronder het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten; het verbeteren en uitbreiden van onze producten en diensten;
• het beheren van onze communicatie;
• het analyseren van onze producten en diensten;
• en het uitvoeren van boekhoudkundige, audit- en andere interne functies);
• beschermen tegen, identificeren en voorkomen van fraude en andere onrechtmatige activiteiten, claims en andere aansprakelijkheden;
• en voldoen aan en handhaven van toepasselijke wettelijke vereisten, relevante industrienormen en ons beleid.
• Wij kunnen de informatie ook op andere manieren gebruiken. Wij zullen hierover specifiek informeren op het moment dat wij de informatie verzamelen.

Daarnaast gebruiken we informatie die via geautomatiseerde middelen is verzameld voor doeleinden zoals (i) het personaliseren van de bezoeken van onze gebruikers aan onze site, (ii) het leveren van content (inclusief advertenties) die is afgestemd op de interesses van onze gebruikers en de manier waarop onze gebruikers door onze site bladeren, en (iii) het beheren van onze site en andere aspecten van ons bedrijf. We kunnen deze informatie ook gebruiken om u advertenties over onze producten te bieden wanneer u door onze site en andere websites bladert. Onze site is niet ontworpen om te reageren op "do not track-verzoeken van browsers".

INFORMATIE DIE WIJ DELEN

Wij verkopen of openbaren op geen enkele andere wijze persoonlijke informatie die wij over u verzamelen, behalve zoals beschreven en vermeld in deze Online Privacy Notice. Wij kunnen persoonlijke informatie delen met dienstverleners die namens ons diensten verlenen op basis van onze instructies. Neiman Marcus Direct fungeert bijvoorbeeld als onze fulfillment agent. Wij machtigen onze dienstverleners niet om de informatie te gebruiken of openbaar te maken, behalve indien nodig om namens ons diensten te verlenen of om te voldoen aan alle wettelijke vereisten die zijn vervuld. Wij kunnen ook bepaalde persoonlijke informatie delen met onze gelieerde ondernemingen voor de doeleinden die worden beschreven in deze Online Privacy Notice. Daarnaast kunnen wij persoonlijke informatie delen met derden waarvan de producten of diensten u mogelijk interesseren. Wij kunnen ook persoonlijke informatie delen met externe databaseproviders die andere bedrijven kunnen gebruiken voor hun eigen doeleinden, waaronder marketing- en advertentiecampagnes. U hebt het recht om openbaarmaking van uw informatie in verband met een marketingdatabase te voorkomen. Dienovereenkomstig kunt u op elk moment kosteloos bezwaar maken tegen het gebruik van uw persoonlijke informatie in verband met een marketingdatabase of uw toestemming die u ons eerder hebt gegeven intrekken en wij zullen uw voorkeuren toepassen naarmate we verdergaan. Hoe u zich kunt afmelden - Als u niet wilt dat uw persoonlijke informatie wordt gebruikt in verband met een marketingdatabase voor direct marketingdoeleinden, kunt u zich afmelden door contact met ons op te nemen zoals aangegeven in het gedeelte 'Hoe u contact met ons kunt opnemen' van deze online privacyverklaring, waarbij u uw verzoek om verwijdering duidelijk vermeldt.

Daarnaast kunnen wij informatie over u bekendmaken (i) als wij daartoe verplicht zijn door de wet of juridische procedures, (ii) aan wetshandhavingsinstanties of andere overheidsinstanties, en (iii) wanneer wij van mening zijn dat bekendmaking noodzakelijk of passend is om fysieke schade of financieel verlies te voorkomen, of in verband met een onderzoek naar vermoedelijke of daadwerkelijke frauduleuze of illegale activiteiten. Wij behouden ons ook het recht voor om persoonlijke informatie die wij over u hebben over te dragen in het geval dat wij onze onderneming of activa geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen (inclusief in het geval van een reorganisatie, ontbinding of liquidatie).

We verzamelen deze informatie niet opzettelijk, maar deze kan worden onthuld in profielgegevens of andere informatie die we verzamelen.

Voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen inwoners van Californië ons vragen om hen te voorzien van (i) een lijst met bepaalde categorieën persoonlijke informatie die we hebben bekendgemaakt aan derden voor hun directe marketingdoeleinden gedurende het onmiddellijk voorafgaande kalenderjaar, en (ii) de identiteit van die derden. Om dit verzoek in te dienen, kunnen inwoners van Californië contact met ons opnemen zoals gespecificeerd in de sectie Hoe u contact met ons kunt opnemen hieronder.

UW RECHTEN EN KEUZES

Wij bieden u bepaalde keuzes met betrekking tot de persoonlijke informatie die wij van u verzamelen. Om uw voorkeuren bij te werken, ons te vragen uw informatie uit onze mailinglijsten te verwijderen of een verzoek in te dienen, neem dan contact met ons op zoals aangegeven in het gedeelte Hoe u contact met ons kunt opnemen van deze Online Privacyverklaring. Voor zover voorzien door de wet van uw rechtsgebied, kunt u toegang vragen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren of verzoeken dat wij de informatie corrigeren, wijzigen, verwijderen of blokkeren door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven. Waar voorzien door de wet, kunt u elke toestemming die u ons eerder hebt gegeven intrekken of op elk moment op legitieme gronden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie, en wij zullen uw voorkeuren in de toekomst toepassen.

GEGEVENSOVERDRACHTEN

We kunnen de persoonlijke informatie die we van u verzamelen via de Site overdragen naar andere landen dan het land waarin de informatie oorspronkelijk is verzameld, waaronder de Verenigde Staten. Die landen hebben mogelijk niet dezelfde wetten voor gegevensbescherming als het land waarin u de informatie oorspronkelijk hebt verstrekt. Wanneer we uw informatie overdragen naar andere landen, beschermen we die informatie zoals beschreven in deze Online Privacyverklaring.

HOE WIJ PERSOONLIJKE INFORMATIE BESCHERMEN

Wij hanteren administratieve, technische en fysieke beveiligingsmaatregelen om de persoonlijke informatie die u op de Site hebt verstrekt, te beschermen tegen onopzettelijke, onrechtmatige of ongeautoriseerde vernietiging, verlies, wijziging, toegang, openbaarmaking of gebruik.

LINKS NAAR ANDERE WEBSITES

Onze site kan links naar andere websites bevatten voor uw gemak en informatie. Deze websites kunnen onafhankelijk van ons opereren. Gelinkte sites kunnen hun eigen privacyverklaringen of -beleid hebben, die wij u ten zeerste aanraden te bekijken. In die mate zijn alle gelinkte websites niet eigendom van ons of worden ze niet door ons beheerd, wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van de websites, het gebruik van de websites of de privacypraktijken van de websites.

UPDATES VAN ONZE ONLINE PRIVACYVERKLARING

Deze Online Privacy Notice kan periodiek en zonder voorafgaande kennisgeving aan u worden bijgewerkt om wijzigingen in onze persoonlijke informatiepraktijken weer te geven. We zullen een prominente en duidelijk zichtbare kennisgeving op onze Site plaatsen om u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen in onze Online Privacy Notice en bovenaan de kennisgeving aangeven wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

HOE CONTACT MET ONS OP TE NEMEN

Als u vragen of opmerkingen hebt over deze online privacyverklaring, of als u wilt dat wij de informatie die wij over u of uw voorkeuren hebben, bijwerken, neem dan contact met ons op via e-mail op contact@coeurdouce.com.