Política de privacidad

En Coeur Douce, respetamos y damos importancia a la privacidad de nuestros clientes. Por lo tanto, este Aviso de Privacidad en Línea describe los tipos de información personal que recopilamos en www.coeurdouce.com (en adelante, el "Sitio"), cómo utilizamos la información disponible, con quién la compartimos y las numerosas opciones disponibles para los usuarios de nuestro Sitio con respecto al uso de dicha información. También describimos las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información y cómo puede contactarnos para revisar nuestras prácticas de privacidad.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Los tipos de información personal que solicitamos a los usuarios de nuestro Sitio incluyen, entre otros, los siguientes:

• Información de contacto – (como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico);
• credenciales de inicio de sesión para el Sitio;
• información de pago (detalles de pago con tarjeta, etc.);
• información de compra y transacción (incluidos los números de serie para el registro del reloj);
• y otra información personal que se encuentra en el contenido que proporcionan los usuarios, como a través de nuestra función de chat en vivo.
• Información que recopilamos por medios automatizados

Cuando utiliza nuestro Sitio, podemos recopilar cierta información por medios automatizados, utilizando tecnologías como cookies, registros del servidor web, balizas web y JavaScript.

Las cookies son archivos que los sitios web envían a su ordenador u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma única su navegador o almacenar información o configuraciones en su dispositivo. Nuestro Sitio puede utilizar cookies (como cookies HTTP) y otros tipos de almacenamiento local (como el almacenamiento local basado en navegador o en plugins). Su navegador puede indicarle cómo recibir notificaciones cuando reciba ciertos tipos de cookies y cómo restringirlas o desactivarlas. Sin embargo, tenga en cuenta que si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro Sitio ni de otros sitios web y servicios en línea.

Además de recopilar información mediante cookies, nuestros servidores web pueden registrar información como el tipo de dispositivo, el tipo de sistema operativo, el tipo de navegador, el dominio y otras configuraciones del sistema, así como el idioma de su sistema y el país y la zona horaria donde se encuentra su dispositivo. Los registros del servidor web también pueden registrar información como la dirección de la página web que lo refirió a nuestro Sitio y la dirección IP del dispositivo que utilizó para conectarse a Internet. También pueden registrar información sobre su interacción con el Sitio, como las páginas que visita. Para controlar qué servidores web recopilan información de forma automática, podemos colocar etiquetas conocidas como "balizas web" en nuestras páginas web. Las "balizas web" son pequeños archivos que vinculan las páginas web a servidores web específicos y sus cookies. También podemos enviar instrucciones a su dispositivo mediante JavaScript u otros lenguajes de programación para recopilar la información descrita anteriormente y otros detalles sobre sus interacciones en el Sitio. Podemos utilizar servicios de análisis web de terceros en nuestro Sitio, como los de Google Analytics, Adobe Omniture y Channel Intelligence. Estos proveedores de servicios nos ayudan a analizar cómo los usuarios interactúan y utilizan el Sitio. La información recopilada para este fin (incluida su dirección IP u otra información recopilada por medios automatizados) será divulgada o recopilada directamente por estos proveedores de servicios. Para obtener más información sobre cómo darse de baja de las actividades de estos proveedores, haga clic en el enlace correspondiente a continuación:

Algunos navegadores web y dispositivos le permiten indicar que no desea ser rastreado en línea. Actualmente, no modificamos su experiencia en función de si se transmite dicha señal.

 

CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos utilizar la información descrita anteriormente para:

• Proporcionar productos y servicios;
• crear y administrar su cuenta; procesar su pago;
• enviarle catálogos y otros materiales promocionales;
• comunicarnos con usted y administrar su participación en eventos especiales, programas, ofertas, encuestas e investigaciones de mercado;
• responder a sus consultas;
• realizar análisis de datos (incluida la anonimización y agregación de información personal);
• operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluido el desarrollo de nuevos productos y servicios; la mejora y perfeccionamiento de nuestros productos y servicios;
• gestionar nuestras comunicaciones;
• analizando nuestros productos y servicios;
• y desempeñar funciones de contabilidad, auditoría y otras funciones internas);
• protegerse contra, identificar y prevenir el fraude y otras actividades ilegales, reclamaciones y otras responsabilidades;
• y cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares industriales relevantes y nuestras políticas.
• También podremos utilizar la información de otras maneras para lo cual le avisaremos específicamente al momento de recopilarla.

Además, utilizamos la información recopilada mediante métodos automatizados para fines como (i) personalizar las visitas de nuestros usuarios a nuestro Sitio, (ii) ofrecer contenido (incluida la publicidad) adaptado a los intereses de nuestros usuarios y a su forma de navegar por nuestro Sitio, y (iii) gestionar nuestro Sitio y otros aspectos de nuestra actividad. También podemos utilizar esta información para mostrarle anuncios sobre nuestros productos cuando navegue por nuestro sitio y otros sitios web. Nuestro Sitio no está diseñado para responder a solicitudes de "no seguimiento" de los navegadores.

INFORMACIÓN QUE COMPARTIMOS

No vendemos ni divulgamos la información personal que recopilamos sobre usted, excepto como se describe y se indica en este Aviso de Privacidad en Línea. Podemos compartir información personal con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre según nuestras instrucciones. Por ejemplo, Neiman Marcus Direct actúa como nuestro agente de cumplimiento. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios a utilizar o divulgar la información, excepto cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre o cumplir con todos los requisitos legales. También podemos compartir cierta información personal con nuestras filiales para los fines descritos en este Aviso de Privacidad en Línea. Además, podemos compartir información personal con terceros cuyos productos o servicios puedan ser de su interés. También podemos compartir información personal con proveedores de bases de datos de terceros que otras empresas pueden utilizar para sus propios fines, incluidas campañas de marketing y publicidad. Tiene derecho a impedir la divulgación de su información en relación con una base de datos de marketing. Por consiguiente, puede oponerse en cualquier momento, sin coste alguno, al uso de su información personal en relación con una base de datos de marketing o retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente. Aplicaremos sus preferencias a medida que avancemos. Cómo darse de baja: Si no desea que su información personal se utilice en relación con una base de datos de marketing con fines de marketing directo, puede darse de baja poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección "Cómo contactarnos" de este Aviso de Privacidad en Línea, indicando claramente su solicitud de eliminación.

Además, podemos divulgar información sobre usted (i) si así lo exige la ley o los procesos legales, (ii) a las autoridades policiales u otras entidades gubernamentales, y (iii) cuando consideremos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras, o en relación con una investigación de una actividad fraudulenta o ilegal, presunta o real. También nos reservamos el derecho a transferir la información personal que tengamos sobre usted en caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de reorganización, disolución o liquidación).

AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

En la medida en que lo exija la legislación aplicable, los residentes de California podrán solicitarnos que les proporcionemos (i) una lista de ciertas categorías de información personal que hayamos divulgado a terceros para fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior, y (ii) la identidad de dichos terceros. Para realizar esta solicitud, los residentes de California podrán contactarnos como se especifica en la sección "Cómo contactarnos" a continuación.

SUS DERECHOS Y OPCIONES

Le ofrecemos ciertas opciones en relación con la información personal que recopilamos. Para actualizar sus preferencias, solicitarnos que eliminemos su información de nuestras listas de correo o enviar una solicitud, contáctenos como se indica en la sección "Cómo contactarnos" de este Aviso de Privacidad en Línea. En la medida en que lo permita la legislación de su jurisdicción, puede solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted o solicitar que la corrijamos, modifiquemos, eliminemos o bloqueemos, contactándonos como se indica a continuación. Cuando así lo disponga la ley, puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente u oponerse en cualquier momento, por motivos legítimos, al procesamiento de su información personal, y aplicaremos sus preferencias de ahí en adelante.

TRANSFERENCIAS DE DATOS

Podemos transferir la información personal que recopilemos de usted a través del Sitio a países distintos del país donde se recopiló originalmente, incluyendo Estados Unidos. Es posible que dichos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país donde usted proporcionó inicialmente la información. Cuando transfiramos su información a otros países, la protegeremos como se describe en este Aviso de Privacidad en Línea.

CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal que usted proporcionó en el Sitio contra destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a otros sitios web para su comodidad e información. Estos sitios web pueden operar de forma independiente. Los sitios enlazados pueden tener sus propios avisos o políticas de privacidad, que le recomendamos encarecidamente revisar. Por lo tanto, no todos los sitios web enlazados son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control, y no nos hacemos responsables de su contenido, uso ni prácticas de privacidad.

ACTUALIZACIONES DE NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD EN LÍNEA

Este Aviso de Privacidad en Línea puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal. Publicaremos un aviso destacado y claramente visible en nuestro Sitio para notificarle cualquier cambio significativo en nuestro Aviso de Privacidad en Línea e indicaremos en la parte superior del aviso cuándo se actualizó por última vez.

CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este Aviso de Privacidad en Línea, o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sus preferencias, contáctenos por correo electrónico a contact@coeurdouce.com.